Trocas e Devoluções

Ao efetuar qualquer compra no site do Ateliê PAR você, automaticamente, estará concordando com nossos termos e condições. Leia com atenção :)

DESISTÊNCIA

Se seu pedido ainda não foi postado, iremos cancelar e estornar o pagamento no mesmo método usado na compra. Entre em contato através do instagram @atelie_par solicitando o cancelamento.

TROCA

Conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, compras feitas online têm um prazo de 7 dias para devolução, sem a necessidade de justificativa. A solicitação de devolução ou troca por defeito dos produtos comprados por meio da loja on-line pode ser realizada pelo e-mail [email protected], após o envio do email, nos encaminhe um print via instagram para garantir a resolução da sua troca o quanto antes possível!

Lembrando que as peças Par passam por diversos processos artesanais durante sua produção, o que pode resultar em alguns risquinhos e pequenas assimetrias. Essas características não são consideradas defeitos, mas sim o resultado natural das etapas artesanais, que confere às peças uma autenticidade e personalidade únicas :)

GARANTIA E REPAROS

As peças do Ateliê PAR são garantidas por um período de 3 meses contra defeitos de fabricação. A garantia abrange problemas como brincos com pinos soltos e colares com peças soltas.
No entanto, a garantia não cobre itens que sofreram danos por quedas, mau uso ou má conservação. Caso a peça apresente qualquer sinal que indique que o dano foi causado por quedas, excesso de força ou mau uso, e não por erro de fabricação, o ateliê irá cobrar os valores necessários para realizar o reparo. Entre em contato atráves do email [email protected] e via instagram @atelie_par!